مقدمة في التسويق الالكتروني ؟
بداية قبل ان نعرف ما هو التسويق الالكتروني من الضروري ان نعلم ما هو التسويق .
التسويق هو الرسائل التي تريد ايصالها عن الخدمة او المنتج للفئة المستهدفة من العملاء لتحقيق هدف معين , و قد يكون هدف الرسالة هو ابراز الحلول التي يقدمها
المنتج او نشر التوعية و هناك العديد من الاهداف التي قد تختلف من شخص إلى اخر .
فهو مجموعة من النشاطات مثل الابحاث و التحليلات من اجل تحديد الاهداف التي تحتاج اي شركة تحقيقها من اجل معرفة الرسالة المناسبة و معرفة الفئة المستهدفة التي
تحتاج هذه الخدمة او المنتج , بناء على ذلك تستطيع تهيئة التسويق بما يناسب هذه الاهداف .
و من اهم نشاطات التسويق هي :
1. تحديد الرؤية و الاهداف للشركة
2. التخطيط و الاستراتيجيات
3. تحديد السعر المناسب
4. البحوث و التقارير
5. تحديد مواصفات المنتج او الخدمة
6. تحديد السوق المناسب للبيع
7. نشر التوعية
8. جذب العملاء المستهدفين
9. ضبط التواصل مع الاعلام و العملاء
10. الربط بين الرؤية و الرسالة
11. تسويق العلامة التجارية و بنائها
12. الدعاية و الاعلان
هذه هي الامور الاساسية لاي عملية تسويق و عن طريق الربط مع الامور السابقة فانك في هذه الحالة اتممت الامور الرئيسية لانجاح اي شركة من ناحية التسويق و
الانتشار .
و لتحقيق هذه الاهداف هناك نوعان من التسويق , فهناك التسويق التقليدي الذي يستخدم فيه الادوات التقليدية مثل التلفاز او الراديو او اللوحات الاعلانية او عن
طريق الاكشاك .
و النوع الاخر الذي سيتم تغطيته في الكامل في موقع اراديجي هو التسويق الالكتروني و تعريفه بشكل مختصر هو مجموعة النشاطات التسويق التي يتم تنفيذها عبر الانترنت
, مثل السيو ( تهيئة المواقع للمحركات البحث ) و الإعلام الإجتماعي ( السوشيال ميديا ) و الاعلانات الالكترونية و غيرها الكثير .
هناك العديد من الفروقات التي ترجح التسويق الالكتروني على التسويق التقليدي
التسويق التقليدي | التسويق الالكتروني | |
قياس النتيجة ( الاحصائيات و النتائج ) | يعتمد على سؤال العميل و البحث | فوري |
التكلفة | عالية | تسطتيع التحكم بها لسهولة استهداف الفئة المطلوبة |
الجهد | يحتاج للعديد من الموظفين و الموزعيين | يحتاج للكثير من الوقت لمتابعة و التواصل مع العميل |
الاستمرارية | طويلة الامد و تفاعلية | من الصعب المحافظة على الزائر لعدم الوجود الفعلي له ( تم حلها عن طريق استخدام اعادة التسويق ) |
اللمرونة | من الصعب جدا تغير الرسالة و قد تكلف الكثير لتغيرها | معظم الادوات تتيح القدرة على التعديل بشكل مباشر و فوري |
الاستهداف | في كثير من الاحيان تفرض الرسالة على عدد كبير من الناس حتى لو لم يكونوا مستهدفين | تستطيع اظهار الاعلان فقط للفئة المستهدفة و هذا سيساعد فعليا على تقليل التكلفة |
لذلك من الضروري ان ندرس اي من طرق التسويق نحتاج لكي لا يذهب التعب و المال هباء , و من اهم النقاط التي علينا البحث عنها هل معظم الفئة المستهدفة متوفرة على
الانترنت , لان في بعض البلدان ليس الجميع هناك , دوما الدراسة و الابحاث في اي عملية تسويق توفر عليك الجهد و المال .