كيفية استخدام محركات البحث

مرحبا بك مرة أخرى في درس جديد من  دليل تحسين محركات البحث 

والذي سوف نتحدث فيه عن جميع الجوانب التي يتم بها تعامل المستخدم مع محركات البحث.

سوف تتعلم من خلال هذا الدرس الكثير من المعلومات والنقاط الهامة و الخاصة بإستخدام المستخدم لأحد محركات البحث.
والتي سوف تساعدك على إجراء تعديلات مناسبة في موقعك لكي يكون أكثر توافقا مع زوار محركات البحث.

كيف تتم عملية بحث على محرك البحث؟

هناك مجموعة من الخطوات والمراحل التي يمر بها المستخدم،
ولفهم هذه المراحل ستساعدك في تحسين السيو لمحركات البحث، فشعار محركات البحث دائماً هو إرضاء المتصفح
وفهمك للمستخدم وكيف يبحث سوف تقوم أنت أيضا بالبحث على إرضاءه

والذي بالتبعية يصب في مصلحة موقعك مع محركات البحث.

مراحل البحث التي يمر منها متصفحي الويب

1: مرحلة الحاجة

في هذه المرحلة يدرك المستخدم أنه في حاجة إلى: إجابة عن سؤال، أو حل مشكلة،
أو الإطلاع على معلومة معينة، أو شراء سلعة أو خدمة، أو مشاهدة فيديو.
حيث يقرر أنه سوف يستخدم محرك البحث جوجل مثلاً لتلبية هذه الحاجة.

الحاجة تعني : الخطوة الأولى التي يمر بها مستخدمي محركات البحث
وهذه هي أيضا الخطوة الأولى التي تبدأ بها كل إستراتيجية ناجحة لتحسين محركات البحث.

يجب عليك فهم حاجة المستخدم بشكل عميق ومكتمل الجوانب
هو المفتاح الرئيسي لنجاح موقعك في الوصول للصفحة الأولى في محركات البحث
وعليك دائما أن تنظر لموقعك من زاوية تلبية حاجة المستخدم وإرضاءه.

2: مرحلة صياغة الكلمة أو الجملة البحثية

في هذه المرحلة يبدأ المستخدم في صياغة كلمة أو جملة بحثية للتعبير عن ما يريد.
بالطبع الكلمة أو الجملة التي يختارها المستخدم في إجراء عملية البحث، تتوقف على بعض العوامل نذكر منها لغة المستخدم:

هل يستخدم اللغة العامة أم اللغة الفصحة؟ هل يستخدم لغته الأم أم اللغة الأجنبية؟
مدى ثقافة المستخدم ومعرفته حول موضوع البحث

3: مرحلة إدخال كلمة البحث وإجراء البحث من طرف محرك البحث

في هذه المرحلة يقوم المتصفح بكتابة كلمة أو جملة بحثية (Query) في محرك البحث،
ويضغط على زر البحث منتظراً نتائج تأتيه من محرك البحث.

 تظهر أمام المستخدم في جزء من الثانية، لأن محركات البحث تولي سرعة فائقة في إظهار النتائج لأهميتها الخاصة.
والجدير بالذكر أن إدخال الكلمات البحثية، لم يصبح مقتصرا فقط على الكتابة فقد أصبحنا نجد عمليات مثل البحث الصوتي.

4: مرحلة تصفح نتائج البحث

في هذه المرحلة يقوم المستخدم بتصفح نتائج البحث للوصول لنتيجة البحث التي تتماشى مع متطلباته،
وفي هذه المرحلة بالضبط يتداخل الكثير من العوامل،
التي تؤثر بشدة على طريقة فهمنا كيفي تفاعل مستخدم الويب مع نتائج البحث.

• بعض الملاحظات والنقاط الخاصة بكيفية تفاعل المستخدم مع نتائج البحث:
يقوم المستخدم بفحص عناوين النتائج الأولى،
بعض المستخدمين يفحصون وصف النتائج.

5: مرحلة الحصول على نتائج البحث.
في هذه المرحلة يقوم المستخدم بزيارة بعض الصفحات، التي يرى أن لها علاقة بما يبحث عنه في الانترنت
ويقوم بفحص ما إذا كان المحتوى هو نفسه الذي يتطلع لمشاهدته.
هناك علاقة وتيدة بين الوقت الذي يمضيه المستخدم في نتائج البحث، وبين طبيعة العملية
وطبيعة الكلمة البحثية، وهدف المستخدم من عملية البحث.

6: مرحلة العودة مرة أخرى لنتائج البحث.

في حالة لم يجد المستخدم ما يريد تحديدا من صفحات نتائج البحث التي قام بزيارتها،
فيعود مرة أخرى لصفحة نتائج البحث، محاولا إيجاد نتيجة أخرى تحقيق رغباته،
في هذه المرحلة ينتقل للصفحة التالية أو التي تليها في نتائج البحث.

7: مرحلة صياغة الجملة البحثية بطريقة أخرى

إذا حصل المستخدم على ما يريد، تكون العملية البحثية قد إنتهت. أما إذا لم يشعر بالرضا بصورة كاملة،
فسوف يحاول إستخدام كلمات بحثية أكثر تعمقا، أو يقوم إعادة صياغة الجملته البحثية بصورة أكثر دقة.

أنواع العمليات البحثية التي يقوم بها المستخدم في محركات البحث

العمليات البحثية التي يكون الغرض منها البحث عن موقع أو شيئ محدد
في هذه الحالة يقوم المستخدم بكتابة إسم الموقع الذي يود زيارته في محرك البحث.
يكتب إسم الموقع حتى ولو بشكل غير دقيق، واثق من نفسه أن محرك البحث يعلم جيداً الطريق الذي يود سلكه.
مثال على ذلك : يوتيوب

العمليات البحثية التي يكون الغرض منها المعرفة (Know Queries)

هذا النوع من العمليات البحثية يكون بغرض الحصول على معلومة معينة، أو فكرة معينة يريد المستخدم أن يتعرف عليها.
مثال لذلك : طريقة إنشاء تطبيق أندرويد

في الاخير أتركك صديقي مع بعض الإحصائيات حول مستخدمي محركات البحث

• من 70% إلى 80% من مستخدمي محركات البحث يتجاهلون إعلانات نتائج البحث ويفضلون النتائج الطبيعية.
• 50% من الجمل البحثية المستخدمة مكونة من 4 كلمات فأكثر.

• %21 من مستعملي محركات البحث يضغطون على 3 إلى 5 من نتائج البحث.
• 65% من زيارات محركات البحث تذهب لصفحات التي ظهرت في نتائج البحث الثلاث الأولى.
• 57% من مستخدمي محركات البحث، يميلون للضغط على نتائج البحث من مواقع مشهورة أو علامات تجارية معروفة.