Categories
التسويق

انترنت الاشياء و مستقبل التسويق

يسعى المسوقيين دائما الى اغتنام الفرص الملائمة لعرض منتجاتهم و تلبيت رغبات الزبائن المختلفة بأسرع وقت
وهذا يحتاج الى وقت و جهد كبير بوجود منافسة عالية التي تطلب التميز بالخدمات المقدمة بما يسمى الميزة التنافسية
يخلق انترنت الاشياء حاضنة خصبة للمسوقين بايجاد قنوات تسويقية جديدة
و تنوع المنجات التي تستخدم هذه التكنولجيا التي ستدر ارباح عالية كما تتوقع شركات التكنولوجيا العالمية.

ماذا يعني هذا التطور التكنولوجي للمسوقيين :

انترنت الأشياء سوف تكون ثورة بالنسبة للمسوقيين , سوف تفتح آفاق جديدة للمسوقيين
معرفة المعلومات عن الزبائن و دراسة طبيعة تعاملهم مع الأشياء
و اهتمامهم و سلوكيات المستهلكيين و التنبأ بتحركاتهم و سلوكهم المستقبلي .

بعض اوجه الاختلاف بين التسويق التقليدي و التسويق في المستقبل :

  • جمع المعلومات : ستكون كمية المعلومات عن سلوكيات المستهلكين و الشراء
    و تحليل احتياجات الزبائن اكثر دقة و اكثر كم في المستقبل .
  • وسائط التواصل : ستتسع مجالات قنوات الاتصال و ايجاد قنوات جديدة بين المسوقيين و المستهلكين و سهولة الوصول للشريحة المستهدفة .
  • ابتكار المنتجات الجيدة و طرق جديدة للتسويق : ستتوفر فرص اكبر للمسوقيين بابتكار منتجات جديدة بناءا على حاجات المستهلكين
    و ابراز العروض في الاوقات و المكان المناسب , فممكن معرفة موقع الزبون المحتمل
    و ابراز عروض معينة له عند اقترابه من احد الاسواق.
  • الاعلانات : ستختفي طرق الاعلانات التقليدية و سيظهر نمط جديد من الاعلانات مخصصة لكل شخصص حسب موقعه
    و عن طريق عدة قنوات تسويقية جديدة و حسب عاداته و مقدار دخل الشخص و عدة امور اخرى .

للمسوقين طرق و اساليب و ادوات كثيرة مما يتيح لهم عرض المنتج بأكثر من اسلوب و ايصال فكرة المنتج
و اقناع الزبون بالمنتج , جميع الطرق تحتاج للمعلومات التي يستطيع المسوق من خلالها ابتكار
و انتاج العروض المناسبة للزبائن , هذه المعلومات لن تكون مجانية في مستقبل انترنت الأشياء سيتم بيع و شراء
هذه المعلومات للشركات الكبيرة للاستفادة منها في عملية تصنيع المنتج , كما سيزيد وعي المستهلكين بحاجاتهم
و زيادة معرفتهم بانفسهم و رغباتهم و ما الذي يفضلونه من المنتاجات , مما يزيد من حدة المنافسة بين الشركات
في انتاج عروض اقرب ما تكون خاصة بكل مستخدم على حدا و اقتراب من تحديد حاجات المستهلكين بناءا
على المعلومات و تحليلها و عمل العروض الخاصة و العروض التشجيعية للفت نظر المستهلكين .

بالنسبة لعلاقة المسوقيين بالزبائن فسوف تكون وطيدة , فسيكون المسوقين على علم و دراية لكل تحركات المستهلكين و طبيعة حياتهم
و عاداتهم و كيفية تعاملهم مع الاشياء و كيفيفة تفكيرهم و ما يرغبون به , فلن ننسى ان تحليل بيانات الناس
و المستهلكين هي مفتاح نجاح التسويق , ببساطة سيتوفر خدمات و عروض صديقة و مرغوبة من المستهلكين
و سهلة الحصول , فستكون هدفها تسهيل حياة البشر و معرفة ما يحتاجه الناس دون طلب ذلك .

علاقة المسوقيين بالاجهزة الذكية :

لقد تحدثنا من قبل عن علاقة البشر و بالاجهزة الذكية و التطور التكنولجي و ما سيقدمه لتسهيل حياة الانسان
و توفير الوقت و الجهد , و لكن في المقابل كيف سيتمكن استخدام المسويقين و الاستفادة من هذ اتطور
و هذا ما نسميه بالاهداف الذكية :

  • بناء قاعدة بيانات للمستهلكيين و ملفات للعملاء تشمل (سلوك , اهتمامات , عادات شرائية , دخل الافراد , اوقات استخدام المنتجات ,…… )
    و التي تساعد في عملية انتاج العروض و الخدمات المميزة.
  • تحديد الاوقات المناسبة للتواصل بين المسوقين و الزبائن المحتملين و عرض المتجات
    و معرفة مدى تمكن الزبون بتاحصول على المنتج و ماذا يحتاجه .
  • تخصيص العروض : و نعني بذلك بتفصيل عرض مخصص لزبون معين حسب احتياجاته الشخصية .
  • الاستجابة السريعة و الذكية لتلبية الحاجات الجديدة للمستهلكين .

من أهم ما يلزم المسوقيين بوجود هذا الكم الهائل من المعلومات المختلفة المصادر سواء من الاجهزة الذكية
او من قنوات التواصل الاجتماعي هو جمعها بطريقة صحيحة
و ثم تحليلها بوجود نظام ذكي له القدرة على اخراج معلومات تفيد المسوقيين في اتخاذ القرار المناسب
و كيفية عرض المنتجات المرغوب فيها .

فالمسوق الذكي هو الذي يستثمر المال في الوقت الماسب و المكان الماسب و باستهداف الشريحة المناسبة
منصة انترنت الأشياء ستوفر للمسوقيين القاعدة المناسبة لتحقيق الاهداف و زيادة  الأرباح بطريقة ذكية .

أهم ميزة لانترنت الأشياء من و جهة نظر المسوقيين هو القدرة على الحصول على كم هائل من معلومات الزبائن
و امكانية تخصيص العروض .

By الجوكر

انا الجوكر مدون مصري اطلقت مدونة الجوكر لتحقيق هدف محدد وهو أثراء المحتوي العربي علي الويب، وتعريف العالم العربي علي مجال العمل الحر وإلقاء الضوء علي عالم الحرية
هدفي مساعدة الناس وتقديم اي معلومة مفيدة ليهم مجاناً

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *